W sierpniu 2014 roku dostaliśmy zlecenie na wykonanie uszczelnienia zbiornika. Miała to być poprawka po wcześniejszych pracach iniekcyjnych. Początek był bardzo OK, zostaliśmy poleceni przez przedstawiciela handlowego producenta chemii budowlanej. Pamiętam wizję lokalną przed przygotowaniem oferty. Pamiętam pakery sterczące bezpośrednio w rysie w otworach wierconych prostopadle do ściany zbiornika. Pamiętam w końcu ogromne zdziwienie proponowaną przeze mnie ceną. Wszak firma, która została wyrzucona z budowy w związku ze swoją niewiedzą i brakiem efektów była tańsza…Poniżej oryginalna notatka, jaką sporządziłem w dniu 26.08.2014 o godz. 8.29 opisująca całość wydarzeń. Po to, żeby więcej takich problemów nie przeżywać.

Dlaczego nie udało się „wziąć” tej roboty?

Zlecenie Instal KrakówKlientowi się bardzo spieszy. Usunął poprzedniego wykonawcę, już 2 firmy „poległy”, jest szansa wejść z nową wizją za dużo wyższą cenę.

Odbyła się wizja lokalna, wysokość 25m, duży skos, brak barierek, rusztowania i innego zabezpieczania. 

Zapewnienia kierownika budowy o przekazaniu nam sprzętu BHP odpowiedniego do sytuacji na obiekcie.

Spotkanie z kierownikiem budowy oraz z dyrektorem oczyszczalni. Długa rozmowa o technologii, rodzaju żywicy iniekcyjnej, kolejności wykonania napraw.

Wynegocjowana stawka z 1mb naprawy rysy jest wysoka, wyższa niż poprzedniego wykonawcy. Mimo mojej walki o zaliczkę, klient przeforsował swój wniosek o zrobienie ZLECENIA na kwotę 2000 PLN, którą miał zapłacić w gotówce zaraz po wykonaniu prac w tej kwocie.

 

 

PLUSY na tym etapie:

  • przekonanie klienta do naszej wiedzy i doświadczenia
  • szybkość pojawienia się na budowie
  • właściwa stawka za naprawę

MINUSY na tym etapie:

  • brak oględzin sprzętu BHP
  • brak wiedzy o sprzęcie BHP
  • przeświadczenie, że jakoś to będzie
  • brak zaliczki od klienta

Pracownicy jadą z Iławy w okolice Kalisza. Wieczorem są trudności ze znalezieniem noclegu.

Następnego dnia okazuje się, że sprzęt BHP nie nadaje się do użytku w tych warunkach. Organizujemy na szybko możliwość przejścia szkolenia z pracy na wysokości. Jadę na obiekt w celu przejścia szkolenia i zapłacenia za hotel - pracownicy nie maja pieniędzy przy sobie. Brak zgody na użytkowanie sprzętu BHP ze strony prezesa klienta. Kierownik budowy wycofuje się z konieczności wykonania zadania "już teraz” po wypowiedzi swojego prezesa. Odwołuje też nasze szkolenie pracy na wysokości. Następuje zmiana decyzji co do kolejności wykonywania zadań na obiekcie.

Po opróżnieniu zbiornika mamy być wezwani ponownie. 

Piszę maila do prezesa reprezentującego naszego klienta z wnioskiem o zwrot części kosztów przejazdu przez Polskę i noclegu w związku z wprowadzeniem w błąd odnośnie udostępnienia „prawidłowego” sprzętu BHP. Nie otrzymuję odpowiedzi na maila, przez telefon kierownik kontraktu informuje mnie, że nie zamierzają nam nic oddawać bo nie czują się winni. W rozmowie kierownik kontraktu kilka razy plącze się z swoich wypowiedziach.

Po kilku dniach okazuje się, że klient znalazł innego, dużo tańszego wykonawcę. Już 3-go z kolei, choć możliwe, że to poprzedni został ponownie zaproszony na budowę. Może i nieskuteczny, ale tańszy.

PLUSY na tym etapie:

  • BRAK

MINUSY na tym etapie:

  • Koszty przejazdu przez Polskę i nocleg
  • Szybka organizacja szkolenia w technice „na wariata”
  • Pracownicy bez pieniędzy, bez zaliczki i własnego konta
  • Mój przejazd przez Polskę aby zapłacić za hotel
  • Zmiana decyzji przestraszonego kierownika budowy
  • Brak refundacji części kosztów ze strony zamawiającego
  • Utrata zlecenia w bardzo atrakcyjnej cenie
  • Małe szanse na kolejną współpracę w przyszłości
  • Zaskoczenie - nawet spółka akcyjna może Cię oszukać

PODSUMOWANIE

Pomimo wygrania ciekawego tematu w bardzo dobrej cenie, nie udało się zrobić nic oprócz poniesienia kosztów w kwocie ok 1300 PLN.

ZAWINIŁ:

  • brak wiedzy o pracy na wysokości
  • szybkość podejmowanych decyzji 
  • brak zaliczki, która utrzymałaby nas w grze

Z perspektywy 4 lat widzę, że jednak jest pewien plus. Opracowaliśmy i przyjęliśmy wewnętrzne ustalenia w firmie, które zapobiegają podobnym sytuacjom. Zaliczka i zlecenie jest absolutną koniecznością  przed wejściem na obiekt. Dojrzały również procedury obsługi delegacji i zaliczek dla pracowników, Powstał program do zarządzania firmą. Wtedy wydawało mi się, że każdy klient i każde zapytanie koniecznie muszę zrealizować. Dziś, podobnie jak wiele dojrzałych firm i ludzi w biznesie wiem, że nie wszystko dla wszystkich i nie za wszelką cenę. Mogę powiedzieć, że bez szaleństw opisanych w notatce nadal mamy wspaniałe grono sprawdzonych i stałych klientów. Pozyskujemy też kolejnych, tych którzy umieją docenić wiedzę i doświadczenie.

I choć nigdy już nie odzyskam tamtych straconych pieniędzy, to jednak nauka nie poszła w las.

 

Masz pytania? Pisz na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

mgr inż. Mateusz Furs

manager ds. iniekcji

Inblock sp. z o.o.

02-001 Warszawa

Al. Jerozolimskie 85/8

NIP 701-039-26-72

KRS 0000473003; SĄD REJONOWY DLA M. ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO
Wysokość kapitału zakładowego: 50 000 PLN wpłacony w całości.

Zamknij

Ta strona uzywa plików cookies aby zapewnić poprawne jej funkcjonowanie Aby dowiedzieć się więcej przeczytaj naszą Politykę prywatności.

Akceptuję pliki cookies od tej witryny.

"