Metody płatności

Dzięki temu masz możliwość wyboru wielu popularnych opcji:
• BLIK – szybka i bezpieczna płatność kodem
• Karta płatnicza – obsługujemy wszystkie popularne karty
• Przelew online – natychmiastowe płatności z większości banków
• Raty PayU – podziel płatność na dogodne raty

PayU zapewnia bezpieczeństwo i wygodę podczas każdej transakcji!

Wysyłka

Dostępne przez nas opcje dostawy są opisane na stronie produktu oraz prezentowane podczas składania zamówienia. Koszt dostawy towaru pokrywa Kupujący, chyba że zaznaczono inaczej.

Dostępne przez nas opcje dostawy są opisane na stronie produktu oraz prezentowane podczas składania zamówienia. Koszt dostawy towaru pokrywa Kupujący, chyba że zaznaczono inaczej.

• Koszt transportu do 30 kg – 19 zł netto.

Czas realizacji zamówień

• Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Czas realizacji zamówień wynosi około 2 dni robocze. Podany czas dotyczy przygotowania i nadania zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranej firmy kurierskiej i zazwyczaj wynosi 1–2 dni robocze.
• Czas realizacji jest podany przy każdym produkcie i zależy od wybranej metody dostawy.
• W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec zmianie – w takim przypadku poinformujemy Cię o tym w ciągu 48 godzin od daty złożenia zamówienia.

Produkty  wysyłane są bezpośrednio z magazynu producenta.

Dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane informacje o dostępności były aktualne, jednak ze względu na zewnętrzny charakter magazynu, w rzadkich przypadkach może dojść do sytuacji, w której zamówione produkty okażą się chwilowo niedostępne.

W takim przypadku niezwłocznie skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć alternatywne rozwiązanie sytuacji.

Dbamy o to, aby Twoje zakupy dotarły szybko i w idealnym stanie!

Dropshipping

Produkty marki Remmers w naszym sklepie wysyłane są bezpośrednio od producenta.

• Dzięki temu masz pewność, że otrzymujesz świeże produkty zawsze dostępne, dostarczane szybko i bez dodatkowego magazynowania.
• Wspierasz polskich producentów i lokalne firmy. To wygodne i efektywne rozwiązanie.

To prosta decyzja i szybka dostawa!

Zwroty/ reklamacje

Zwroty:

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący, będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, ma prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia odbioru zamówienia. W tym celu należy przesłać pisemne oświadczenie na adres email: sklep@inblock.com.pl

Kupującemu nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy sprzedaży Treści Cyfrowych, nie dotyczy to kategorii produktów Kursy Wideo produkcji Inblock. Szczegóły w regulaminie sklepu, paragraf nr 6.

2. Zwrot płatności

Sprzedawca zwraca Kupującemu uiszczone przez niego płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

3. Warunki zwrotu

• Zwracany produkt musi być w nienaruszonym stanie, kompletny i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• Dołącz dokumenty (faktura) i oznacz przesyłkę widoczną adnotacją „ZWROT”.
• Adres zwrotu: Inblock Sp. z o.o., Zielonka 05-220, ul. Kilińskiego 13.

4. Odstąpienie od umowy przez przedsiębiorcę

Przedsiębiorcy prowadzący działalność związaną z budownictwem (wpis w PKD) mogą odstąpić od umowy, jednak wiąże się to z opłatą manipulacyjną w wysokości 12% wartości netto zwracanego towaru. Opłata ta pokrywa koszty ponownego magazynowania, sprawdzenia jakości oraz weryfikacji produktu. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zachowanie towaru w nienaruszonym stanie do momentu jego zwrotu.

5. Terminy i koszty zwrotu

Zwracany towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, jednak nie później niż 7 dni od dnia odstąpienia od umowy i przesłania oświadczenia. Koszty opakowania, organizacji i wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

Reklamacje:

Uszkodzenie przesyłki podczas transportu.

Jeśli przesyłka jest uszkodzona (np. zgniecione, podziurawione lub łatane taśmą opakowanie):

1. Jak najszybciej zgłoś problem przewoźnikowi:

2. Spisz protokół szkody z kurierem podczas dostawy. Protokół powinien dokładnie opisywać uszkodzenia.

3. Wykonaj dokumentację zdjęciową opakowania i produktu.

4. Skontaktuj się z nami poprzez adres email: sklep@Inblock.com.pl podając:

• Opis szkody
• Kopię protokołu szkody
• Zdjęcia uszkodzeń

Nie zwlekaj – szybkie zgłoszenie zwiększa szanse na pozytywne rozpatrzenie reklamacji.

Reklamacja wady produktu

Jeśli zauważysz wadę produktu fizycznego lub Treści Cyfrowej (niezwiązaną z transportem):

1. Zgłoś reklamację.
Wyślij zgłoszenie na adres email: sklep@Inblock.com.pl
W treści wiadomości:

• Opisz dokładnie wadę
• Dołącz wypełniony formularz reklamacyjny
• Określ swoje oczekiwania (np. wymiana, naprawa, zwrot pieniędzy),
• Dołącz zdjęcia produktu, dowód zakupu (faktura) lub inne dokumenty (jeśli są wymagane).

2. Adres do wysyłki reklamowanego towaru
W przypadku konieczności odesłania reklamowanego produktu, wyślij go na adres:

• Inblock Sp. z o.o., Zielonka 05-220, ul. Kilińskiego 13.

Pamiętaj, aby produkt był odpowiednio zapakowany, aby uniknąć dodatkowych uszkodzeń podczas transportu.

3. Czas odpowiedzi
Twoje zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

4. Możliwości rozwiązania reklamacji
W zależności od rodzaju problemu oferujemy następujące rozwiązania:

• Wymiana towaru
• Naprawa
• Zwrot kosztów